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白紙で出てきます

2019/12/21 11:59

MFC-J820DNを使っていますが、全く印刷ができません。
コピーもできません。
インクはきちんと装着されていると思いますし、データの送信もうまく行ってるようです。印刷ボタンをクリックすると、通常の印刷音が聞こえますし、紙も出てきますが、
白紙のままです。どうしたらいいんでしょう？
お教えください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

20200101m

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回答（3件中 1～3件目)

papis

2019/12/23 00:21

回答No.3

状況から、インクの噴射孔が目詰まりしていると考えられます。

まずヘッドクリーニングの実行及び印刷品質チェックシートを出力し、
5セットまで行って、回復するかどうか確認してください。

手順はマニュアルを確認してください。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn
↓
ユーザーズガイド～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc012426/cv_mfc820dn_jpn_usr_ler611047_a.pdf
235ページ「プリントヘッドをクリーニングする」
236ページ「印刷品質をチェックする」
を参照して5セットまで実施してみてください。

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okvaio

2019/12/21 13:40

回答No.2

インクヘッドが詰まってインクが出ていないと思います。
クリーニングして、テスト印刷で確認して下さい。

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121CCagent

2019/12/21 12:50

回答No.1

印刷テストを行うhttps://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcj820dn_j890dn_jp/doc/html/body/820ug_k-11-20.html
や
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=mfcj820dn&c=jp&lang=ja
にあるマニュアル「ユーザーズガイド～基本編～」の236ページを参考にして
「印刷品質チェックシート」を印刷しましょう。これでも印刷されないならプリントヘッドをクリーニングしてみましょう。
プリントヘッドをクリーニングをクリーニングしてみ何も印刷されないならプリントヘッドに何か？問題があるのかも。

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