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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCPJ-572N パソコン、スマホから印刷不可！）
DCPJ-572N パソコン、スマホから印刷不可！
2023/10/13 05:37
このQ&Aのポイント
- DCPJ-572Nを使っているが、パソコンやスマホからの無線印刷ができない状況に困っています。
- ネット接続は正常にされており、接続検索をしてもプリンターが表示されません。
- 原因が分からず、オペレーターにも連絡がつかないため、助けを求めています。
※ 以下は、質問の原文です
DCPJ-572N パソコン、スマホから印刷不可！
2019/12/27 17:41
DCPJ-572Nを使っています
先日ルーターを新調してからパソコン⇨プリンター、スマホ⇨プリンターで無線印刷ができず、困っています。
ちなみに、パソコン、スマホ、プリンターは正常にネット接続されてます。
パソコン、スマホで接続検索をしてもプリンターが表示されません。(IPアドレス手入力でもダメでした)
何が原因なのかわからず困ってます。
オペレーターに電話しても一切つながらないので、どなたか助けてくださいm(_ _)m
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
[PCやスマホ]-A-[無線LANルーター]-B-[DCP-J572N]
という中で、AとBはそれぞれ無線LANで繋がっているが、
Aから無線LANルーターを介してBを通ってプリンターとの通信が出来ない、
ということですね？
無線LANルーターのメーカー名や機種名が不明ですが、
無線LANルーターの設定を確認してください。
・プライバシーセパレータ
・ネットワーク分離
などの機能名で、
「ルーターに繋がった子機からインターネット側には行けるが、
子機同士の通信は遮断する」
または、
「2.4GHz帯と5GHz帯の相互の通信ができないようにする」
という設定が有効になっているケースがあります。
新しい無線LANルーターの設定を見直してみてください。
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