「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

1人が「役に立った」と評価

締切済み

すぐに回答を！

DCPJ-572N パソコン、スマホから印刷不可！

2019/12/27 17:41

DCPJ-572Nを使っています

先日ルーターを新調してからパソコン⇨プリンター、スマホ⇨プリンターで無線印刷ができず、困っています。

ちなみに、パソコン、スマホ、プリンターは正常にネット接続されてます。
パソコン、スマホで接続検索をしてもプリンターが表示されません。(IPアドレス手入力でもダメでした)

何が原因なのかわからず困ってます。
オペレーターに電話しても一切つながらないので、どなたか助けてくださいm(_ _)m

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

shhh-tan14

通報する

回答（1件中 1～1件目)

papis

2019/12/27 18:34

回答No.1

[PCやスマホ]-A-[無線LANルーター]-B-[DCP-J572N]
という中で、AとBはそれぞれ無線LANで繋がっているが、
Aから無線LANルーターを介してBを通ってプリンターとの通信が出来ない、
ということですね？

無線LANルーターのメーカー名や機種名が不明ですが、
無線LANルーターの設定を確認してください。
・プライバシーセパレータ
・ネットワーク分離
などの機能名で、
「ルーターに繋がった子機からインターネット側には行けるが、
子機同士の通信は遮断する」
または、
「2.4GHz帯と5GHz帯の相互の通信ができないようにする」
という設定が有効になっているケースがあります。

新しい無線LANルーターの設定を見直してみてください。