HL-L2370DNがトナーテイシから動かない

Question

HL-L2370DN　を使ってます。　トナーテイシ　と表示され　トナーを新品に交換しても同じ表示で停止します　ドラムを新品に交換しても同様です。　仕事で使っているため同じプリンターがもう一台あるのでそちらで使えているドラムトナーを入れても　トナーテイシで動きません。　なにか対応策がありましたら教えてもらいたく書き込みました

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

＃２です。
修理が必要であれば、その費用と新品の費用を秤にかけて、どちらにするかを検討されても良いのではと思います。

もう一台あるとのことから、消耗品は共通にありますよね？

Answer

ブラザーのFAQにあったとおりに対応されたのですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&faqid=faq00012216_001

これをやっても治らなかった場合は　コールセンターに問い合わせてくださいとあるので、確認する方が良いと思います。

現象から、プリンターにある、トナーを感知するセンサー部分の不具合と思いますが、それが自分で清掃して直せるものなのか、修理が必要なのかをコールセンターに伺った方がこれからの対応にプラスになると思います。
（ユーザーにはクリーニングできない箇所もあるのでその辺を聞くといいでしょう。）

意外と簡単な場所のクリーニングで復帰する場合もあるので、問い合わせるのも、物は試しですね。（ダメもとで）

Answer

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx
修理に出すぐらいしか無いかと。

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