コピーに黒い太い線が入る

2020/03/11 21:38

dcp-j557nでコピーをすると横に黒い幅2センチくらいの線が入るのは、どうすればなおりますか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Cristina1986

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121CCagent

2020/03/12 01:21

回答No.3

コピー以外でPCから印刷するときは出ないのでしょうか？
そうであればスキャナ部分の故障の可能性があります。PCをお持ちならPCで何か適当なものをスキャンしてその画像にも筋が入るのか？確認を。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
今月末で修理対応が終了しますね。また修理費用も高いのでどうしてもダメな場合は買い替えた方が良いかも。

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roadhead

2020/03/11 23:25

回答No.2

スキャナーユニットの一部が読み取れない状態にあると思われます。
内部に何か付着物が無ければユニットの故障の可能性があります。

上蓋を開けた状態でスキャナーを動かして（コピーして）付着物が無いかを確認してみてください。
光は目に悪いのでご注意ください。
サングラスなどで目を保護して確認されることをおすすめします。

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oboroxx

2020/03/11 22:41

回答No.1

今はないかもしれませんが、昔だと中で虫が死んでいて、それのせいで黒い筋が入ったりしたこともあります。
中を掃除してみてはどうでしょうか。

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