サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
回答締切:2022年12月7日(水)18:00まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

タッチ画面の初期不良?

2020/03/14 12:49

MFC-J1500Nを購入し今日いろいろ設定をしていたら、画面のタッチ操作が反応しなくなりました。時々反応したり、位置がずれていたり、リセットしようにもメニュー画面が開けません。これって初期不良ですか。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/03/14 17:23
回答No.1

一旦電源を切ってコンセントも抜いて暫くしてから再度電源を入れ見てはどうでしょう。それでもプリンタ本体の操作パネルのタッチ操作が出来ない・反応が悪いようなら初期不良って可能性もあります。

お礼

早速のご教示ありがとうございます。電源を入れ直すなど、いろいろやったあとどうしてもだめだったので、サポートにメール入れました。結果は即交換となりました。初期不良の可能性大です。ありがとうございました。

2020/03/14 18:39

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。