fax着信の件

私は、ブラザーの関係者ではありません。
rutiankikuno さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、rutiankikuno さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。




電話用の番号と、FAX用の番号が同じで、さらに、FAXを「自動受信」にしている場合の不具合ですね。（故障ではありません）
この不具合は、電話用とFAX用の設定のバランの関係で、たぶん、治らないことが多いです。
理由は、電話会社では、通信が電話なのか、FAX通信になのかが分かりません。
着信側の機器が応答して、初めて電話かFAXかが分かるのです。
●　FAX通信の場合は、送信側FAXからは、FAXの送信ですよーと「「ピーピーピーピー・・・」という音。
●　受信側でＦＡＸが応答すると、FAXが応答しましたーと「ピーヒョロヒョロ・・・・」という音。
●　送信側と受信側がりお互いが、これらの音を認識すると、送受信の両方のFAX機が、いろいろな音を数秒間出して、FAX通信速度、FAXメーカ独自の高速モードの可否なとをやりとりの「会話」をしてから、FAX本文の通信が開始する。
●　一定の時間内に、受信側FAXからピーヒョロヒョロが来ないと、FAX送信側はタイムアウトとなって、りダイアル（再ダイアル）を繰り返して、その後送信側FAXは停止してエラーを表示する。タイムアウトの時間や、りダイアルの回数は、送信側FAXのメーカによって違う。


解消方法ですが、下記の２つしかありません。
(1)　電話の着信に比べて、FAX受信が少ないなら、FAX受信は「手動で受信」する。
(2)　電話の着信と、FAX受信が半々くらいとか、不在時のFAX受信に自動受信に対応とか、の場合は、電話用番号と、FAX用番号を別々にする。

★　(2)の番号を別々にする場合。
●　アナログ回線なら、回線の増設工事が必要です。
●　光回線なら、NTT東・西のひかり電話なら、オプションで、ひかり電話の増設用のがおすすめです。光回線の増設ではなく、電話会社の簡単な交換機設定と、契約者宅の光回線機器への、簡単な設定だけです。
（NTT東・西以外の光電話は、同様のサービスの詳細が、私が分かりません）
NTT東日本エリアなら、追加番号サービス（マイナンバー）を契約
https://flets.com/hikaridenwa/service/option.html
NTT東西日本エリアなら、追加番号を契約
https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/service/