レーベル印刷

2020/04/16 23:41

DCP-J982Nを使っています。レーベル印刷時、三角しるしにきちんと合わせているのに、トレイが送れませんとメッセージが出て印刷できません。何度か試しているうちに、ガガーと音がして、トレイに刷れたような跡がついています。どうしたら良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kazumi0828

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ts0472

2020/04/17 08:32

回答No.2

現行販売モデルでもあり　初めてのレーベル印刷であれば初期不良かも知れません
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n&faqid=faq00012309_000

２機種を継続利用していますが今までに見た事のないメッセージなので

異音については何か操作ミスがあった可能性が考えられますが　保証期間内であれば購入店に相談してみる　時間が掛かるかも知れませんが直接メーカーに聞いてみる
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=dcpj982n

プリンター本体不具合の可能性がありますので　ユーザー側でどうしようもないと思います

保証期間切れ　有償修理となると諦めて買い替えも選択肢になってしまうかも知れません（本体代金と変わらない）

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gokukame

2020/04/17 08:22

回答No.1

(三角しるしにきちんと合わせているのに・・・)では無く奥まで入れないとダメなのでは？『DCP-J982N レーベル印刷』で検索すると色々出て来ます。YouTubeの動画　https://www.youtube.com/watch?v=-oKpxoQQlCw

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