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回答 （2件中 1～2件目)
機種不明ですが 本体操作（メンテナンス）の印刷品質でカラーインクは出ている？
パソコンからの利用であればプリンター設定を確認してみて下さい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9546/related/1
設定 デバイスとしてモノクロ設定されているとカラー指示が効かない場合があります
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パソコン、プリンター、インク切れ？メーカー推奨用紙か？等の情報少なくて、
皆目分からない、以前は正常でしたか。・・・
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お礼をおくりました
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