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HL-J6000CDW インク量を検知できません

2020/05/03 19:52

新品購入でHL-J6000CDWインクジェットプリンターを使用開始しようとしましたが初期セットアップ時、BK(黒)“インク量を検知できません”と出て進めません。新品なので最初から入っていた純正インク使用です。何度も入れなおししましたが駄目でした。検出部の不良でしょうか?解決策はありますでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/05/04 02:51
回答No.1

どこで購入されたのでしょう?店舗で購入されたのなら購入店に相談しましょう。
初期不良の可能性がありますので不良が確認されれば即交換になるとは思います。

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