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新しいDCP-J973N全然使えません

2020/05/04 13:53

DCP-J973N全然使えません。最近amazonで買ったプリンター届きました。コンセントに繋がって、電源ランプがついているのに、何も出来ません。ボタンを押すと何も起こりません。画面、他のボタンもダメです。新品ですが、もうジャンクのような感じです。本当にがっかりです。。。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

2020/05/06 15:36
回答No.3

DCP-J973Nは数年前の旧モデルですね。パソコンとのUSB接続のみなら「簡単操作ガイド」で忠実に操作すれば、使えると思います。それに無線LAN接続を併用すると、途端におかしくなり、いろいろやっていると、パソコンの方にトラブルが生じて、他のソフトに悪影響が出ます。よって、返品可能なら直ちに返品された方がいいでしょう。

お礼する質問者

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はい（0）
2020/05/05 09:29
回答No.2

「製品セットアップ関連」←ここに書いて居る様な事は済ませましたか
コンセントに繋ぐだけでは印刷出来ないですよ
分かりやすく説明書に書いています、良く読んで下さい

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&ftype2=1077

お礼する質問者
2020/05/04 17:46
回答No.1

ここはブラザーに関係ないサイトです。amazonの送り状に返品の場合の紙が入っているはず。そこに連絡してください。

お礼する質問者

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