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MFC-5890CN 印刷できない

2020/06/11 16:19

MFC-5890CNを使用していますが、突然印刷できなくなりました。
いろいろと調べてデバイスに関しても再インストールも試みましたが、修復できていません。
症状としては、USBケーブルで接続しているのですが、印刷データがプリンター側に送れていないようです。
このような状況を改善できるよう修復方法等ご存じであればご教授頂けます様
宜しくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/06/11 20:01
回答No.2

パソコンは、Windows10でご使用でしょうか?

昨日Microsoftから公開された、セキュリティパッチ、WindowsUpdate(KB4560960)が自動適用されていると、印刷できなくなるかもしれません。

私もブラザー製プリンタ(DCP-J715N)を使用していますが、本日から印刷ができなくなり、上記のパッチを削除すると利用可能になりました。

ブラザー製プリンタで多発しているようです。

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご教授頂いた内容で試したところ無事、印刷が出来ました。
助かりました。
ありがとうございました。

2020/06/11 20:29

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2020/06/11 16:21
回答No.1

PCからプリンタが接続されていることは認識できていますか?
「印刷データがプリンタ側に送れていないようです」は、どのように判断されましたか?

補足

回答ありがとうございました。
スキャンに関しては、今までと同じように作動しました。
またテスト印刷を試みた際に、プリンターキューの表示が一瞬で消えてしまいます。

2020/06/11 17:03

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