「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

1人が「役に立った」と評価

締切済み

すぐに回答を！

印刷ができなくなって困っています。

2020/06/21 19:17

brother　MFC-J850DN　複合機です。
無線LANです。

以前にも経験あります。
こちらでメール対処いただき解決できました。
その時のメモなどでいろいろ試しましたが、解決できません。
「通信ボックスとの接続は正常です」
無線ルーターと複合機本体の接続も試みました。

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

nana-7733

通報する

回答（3件中 1～3件目)

jj-grapa

2020/06/23 10:31

回答No.3

いろいろ試しました← その内容が知りたい

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn

発売日が 2010/10ですね
ドライバーを入れ直したことがありますか↑ よりパソコンのosに対応したドライバーを入れなおしてみては如何？

無線ルーターとは自動設定？　手動設定？いちど確認してみて下さい
何分情報が少なく推理しか出来ません

https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn&ftype3=10212

回答を評価する1

お礼

2020/06/23 16:12

参考になるご回答をありがとうございます。
貴方様の最初のご回答のなかに思い当たることを感じました。
６月のWINDOWSの更新で印刷に不都合が起きている事があるとのことです。
とっても気なる長時間の更新があったことを思い出しました。

更新プログラムのアンインストールしました。
「KB4560960」です。
解決しました。
こんなことが起こるのに驚きました。
私は高齢女子、一人で対処できません。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

質問者

通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

jj-grapa

2020/06/22 10:53

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn&ftype3=10212

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn&faqid=faq00010455_005

回答を評価する0

補足

2020/06/22 12:43

ご回答ありがとうございます。

WLAN診断しました結果、Connection：OK　です。

「通信ボックスとの接続は正常です」
無線ルーターと複合機本体の接続も試みました。
補足
印刷場面　普通に準備完了　です。
先日まで印刷クリックで印刷できていたのですが、何故か印刷できません。
よろしくお願いいたします。

質問者

通報する

お礼する質問者