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太い線が入る

2020/06/30 12:28

MFC-L8061CDWをしようしているのですが、コピーやスキャナを利用すると、太い線（55mm程度）が入るようになりました。
ADFと原稿台の両方で同様の症状です。
線の太さや目視から言って汚れではないようです。
修理方法がわかる方がいらっしゃいましたらご教授願います。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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2020/06/30 13:04
回答No.2

>MFC-L8061CDWをしようしているのですが
MFC-L8610CDWではないでしょうか？

質問文の状況と添付画像を拝見する限り、
残念ながら、黒くなっている幅部分の位置を担当している
原稿読み取りセンサー素子が異常を来しているため、
その部分が本来の画像情報を送ってこないので、ベタ塗りになっていると考えられます。

この場合、部品単位の交換が必要で、
修理以外では、利用者側で対処できることはほぼありませんので、
早めに修理手配をされることをお勧めします。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
一般部品交換修理の範囲でで済むかどうかは、エンジニアの判断ですね。
出張費が掛かりますから、
保守未加入の場合、およそ4～6万円程度の見込みでしょうか。

お礼

2020/06/30 13:31

回答ありがとうございます。買ったばかりなので保証申請してみます。

NI-RZ 質問者
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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2020/06/30 13:01
回答No.1

>MFC-L8061CDW
該当するプリンタが見当たりません。もう一度型番を確認しましょう。

恐らくスキャナーのイメージセンサーの故障でしょう。
修理方法と言ってメーカーに修理に出すしか無いかと。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
ただ
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/expiration/index.aspx
古いプリンタだとメーカー修理が出来ない事もあるのでその場合はプリンタを買い替えましょう。また通常の1年保証が過ぎている場合は有償修理になるので修理料金を考慮すると新しいプリンタを買うって選択もあります。

お礼

2020/06/30 13:30

回答ありがとうございます。買ったばかりなので保証申請してみます。

NI-RZ 質問者
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