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パソコンからの印刷ができない！DCP-J982Nのトラブルの原因と対処法
2023/10/13 08:28
- パソコンから資料を送って印刷しようとしたが、印刷中と表示されながら実際には印刷されないトラブルが発生しています。
- スマートフォンからの印刷はできるため、パソコン側の問題が考えられます。
- DCP-J982Nのトラブルの原因としては、ドライバーの不具合や接続の問題が挙げられます。対処法としては、ドライバーの更新や再インストール、接続の確認を行うことが有効です。
印刷中と出ているのに一向に印刷されません。
2020/07/18 10:25
DCP-J982Nを使っています。
パソコンから資料を送って印刷しようとしたのですが、印刷中と出るだけで一向に印刷されません。
スマートフォンから印刷することは可能です。
パソコン側の問題なのでしょうか？プリンター側の問題なのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
・パソコンとDCP-J982Nの間の接続方式
・スマホとDCP-J982Nの間の接続方式
が同一経路なのかどうかの確認が必要ですね
スマホはWi-Fi Direct、パソコンはUSBとか違う経路であれば、
もう少し本格的に切り分けないといけません。
また、パソコンのOSがWindows10の場合、
6月のWindowsUpdateにおいて、Brotherのプリンターは比較的大きな影響を受けていましたので、その影響の可能性もがります。
すでに7月度のパッチで修正されているので、こちらについては
手動でWindowsUpdateを起動して適用しておけばよいかと思われます。
一番考えられるのが2.4GHz帯無線LANの混雑の影響でしょうか。
軽度ならWi-Fiルーターの電源断からの一分ほど開けてからの再通電で、
混雑しつつもできるだけ条件の良いチャンネルを使わせるようにすることくらいでしょう。
もう少し情報の補足があるとよいかと思います。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255
当たりを参考にしてみてはどうでしょう？
恐らくPC側・Windows側のプリンタドライバを入れ直せば良さそうな気はします。
