このQ&Aは役に立ちましたか？
紙が詰まっていないのにエラー表示
2023/10/13 08:29
- MFC-J980DNを使用している際に、紙詰まりが無いのにエラーメッセージで「紙が詰まっています 前、後ろ」と表示されます。内部を確認しても紙が挟まっていない状態で、普通に使用できていたが、ファックス送信後から発生しています。
- 「よくあるご質問」で検索し、指示どおりに何度か対処方法を試しても解消されておらず、まだ使用できない状態が続いています。
- 解決策が分かる方は教えてください。
紙が詰まっていないのにエラー表示
2020/07/22 14:39
こんにちは。MFC-J980DNを使用しています。
紙詰まりが無いのですが、エラーメッセージで「紙が詰まっています 前、後ろ」と表示されます。
ファックス送信したあとにこの状態なのですが、送信した用紙には紙が千切れている様子もなく、内部を確認しても紙が挟まっている様子もありません。それまでは、普通に使用できていました。
ブラザーサイト内の「よくあるご質問」で、検索し、指示どおりに何度かやっているのですが、未だに表示が消えず使えないままです。
何か解決策がわかる方いらっしゃれば、教えてください。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
おそらく、下記のQ&Aの中の「エンコーダーの汚れ」の項かと思います。
つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10194
MFC-J980DNは
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
にあるようにメーカーの修理受付が終わってしまっているため、
継続利用には可能な限り自力でメンテしてみる必要があります。
経年していると、
エンコーダーフィルム（ヘッドの位置を把握するための物差しになるもの）に汚れが蓄積して、
ヘッドの位置が正しく把握できない
→なにかヘッドの動きを阻害するものがある→紙詰まり
と判断して、紙詰まりエラー、となっているケースが想定されます。
一つずつ紐解いていく形になるので、
まずは冒頭のQ&Aを一つずつ試されてみることをお勧めします。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2020/07/22 18:09
回答ありがとうございます！
確かに、経年しているので、汚れの蓄積はありそうです・・・
ひとつづつ、試してみます！
ありがとうございました！