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オンラインユーザーガイド画面が開けない！
2023/10/13 08:32
- MFC-J6999WCDのオンラインユーザーガイドWeb用マニュアルが開けない
- JavaScriptとCSSは有効にしているが、開けない問題が発生している
- MFC-J6995WCD用のオンラインユーザーガイドは開けるが、MFC-J6999WCD用は開けない
オンラインユーザーガイド画面が開けない！
2020/08/07 18:15
下記について教えて下さい。
MFC-J6999WCDのオンラインユーザーガイドWeb用マニュアルが開けない。JavaScriptとCSSは有効にしています。※MFC-J6995WCD用は開けます。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
開いてみました。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6997cdw_jpn/doc/top.html
「本ガイドは、以下のいずれかのウェブブラウザーでご覧になることをおすすめします。
Windows®: Internet Explorer® 11, Google ChromeTM, Mozilla® Firefox®*
Mac: Safari 10.0*
iOS 10: Safari 10.0
AndroidTM 6.0/7.0: Google ChromeTM
*ブラウザーの種類にかかわらず、JavaScriptとCSSを必ず有効にしてください。」
ですね。
今利用しているブラウザー以外のブラウザーで試してみてはいかがでしょう。
Internet Explorer® 11, Google ChromeTM, Mozilla® Firefox®* で開けました。
Windows10 付属ブラウザー Edge でも開けました。
もしかするとセキュリティソフトのファイヤーウォールが遮断しているのかもしれません。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
オンラインユーザーズガイド（Web閲覧用）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6997cdw_jpn/doc/manual/index.html
特に問題なく開けるようです。
上記URLは6997となっていますが、カセットの段数違いの兄弟機ゆえ、ページは共通になっているようですね。
お使いのブラウザーのキャッシュをクリアして試してみてはいかがでしょうか？
お礼
2020/08/08 17:36
MFC-J6999CDWオンラインユーザーガイド画面が開けない！の質問者「村上」です。
質問のご回答いただき有難うございます。無事解決できました。原因は「アドブロックアプリ」でした。「別ＰＣで判明」し、「問題ＰＣで解除」して開く事ができました。
★「ブラザープリンター」ファンです。沖縄県在住元PC経営者現役引退PCマニア76才
・まずハード構成シンプル且つ壊れません。・操作単純明快・多機能・ソフトUPDATE常時
※歴代のプリンター未だ現役です。(1)MFC-8820J現在トナー買置活用中(2)MFC-J6490息子部屋活用中(3)MFC-J6995CDW自分専用控(4)MFC-J6999CDW自分専用
★今後もより良き製品供給期待しております。