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印刷できません　8f

2020/08/10 23:03

MFCーJ6973をmac 10.15.6で使っています。
コピー中にエラーが出て、「印刷できません　8f」というメッセージが出て動かなくなりました。
プリンタのコンセントを抜いて、pcのドライバをインストールし直し、再起動かけても動きません。
プリンタをリセットする方法があれば教えてください。
何か手はありませんか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

taiyakimonstar

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kainzuhoumu

2020/08/12 14:05

回答No.2

サポートセンターに連絡してみてはどうでしょうか

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papis

2020/08/10 23:30

回答No.1

本製品の液晶画面に表示されるエラー番号について
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&faqid=faq00012121_010

によれば、8Fはプリンター系で何らかの異常を示唆するもののようです。
--
電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでみてください。
--
としか情報が無いので、まずはその通りにやってみるしかないですね。

>コピー中にエラーが出て、
これはプリンター単体での複写操作を指していますか？
時々、プリンターから出力することをすべてコピーと表現される方がいるので、
機器単体の動作となる複写/コピーと、
コンピューターからの印刷/プリントでは、
原因の絞り込み範囲なども全く変わってきますので、
このあたりは明確に分けたいところです。

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お礼

2020/08/11 14:58

はい、パソコンからではなく、プリンター単体での複写操作です。
何度か、しばらく電源を切っても消えないので、、、
修理に相談してみます。

質問者

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