印刷ができません。白紙で出ます。

Question

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【DCP-j952N】
■PSのOS【　Windows１０　】 (関連あれば)
■関連するソフト【ワード　】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【　無線　】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【印刷をしようとすると，白紙で印刷されます。もう何度もヘッドクリーニング（黒）をしています。
　だいぶ前から紙詰まりなどないのに、紙詰まりを取り除くエラーが出ていました。だましだまし使っていましたが、紙詰まりエラーがでなくなったら、黒が印刷されなくなりました。印刷品質チェックシートに、他の色は印刷されています。黒だけだめです。】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

使用されているインクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink10
のBrother製111番の純正品ですか？

純正品カートリッジを使って、
ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&faqid=faq53100017_011
いきなりクリーニングをするのではなく、
印刷品質チェックシートを都度出力して状態を確認しながら、
黒の際に「いいえ」を選択して正しくクリーニングをしてください。

>紙詰まりなどないのに、紙詰まりを取り除くエラーが
これはおそらく給紙ローラーおよび
用紙カセットのコルクパッドの清掃で回復できるはずです。

給紙ローラーを清掃するには
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&faqid=faq00012049_011

Answer

黒インクがない

印刷ができません。白紙で出ます。

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