DCP-J963N　タッチパネルエラー

2020/08/15 17:23

DCP-J963N　タッチパネルエラーが出て、印刷できません。タッチパネルの可動部の隙間などにつまりがあるかも確認しましたが、そのようなものは見られません。
おわかりの方お教示下さい。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

kose2671

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ベストアンサー

papis

2020/08/15 17:35

回答No.1

下記を参考に確認をされても回復しないようですと、
修理しかないかもしれません。

ちなみに、
>可動部の隙間
可動部ではなくて、液晶の額縁部分の隙間ですね。
ここにホコリなどが入り込むと、
すでに、常に液晶に触れられている状態になってしまいますので、タッチを検知できません。
--
液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&ftype3=10001&faqid=faq00012143_000

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121CCagent

2020/08/15 20:16

回答No.2

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
ただ修理に出すと11,000円とお手軽引取サービスを利用した場合は送料2,750円がプラスされるので結構な額になります。
ですので恐らくプリンタ自体の買い替えを考えた方が良いかも。

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