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出張修理はできますか？
2023/10/13 09:21
- 出張修理について知りたいです。現在、ブラザー製品のｊ6980ｃｄｗでfaxを使用しており、代替機もありません。問題はadfからの給紙時に紙詰まりが発生することです。
- ブラザー製品のｊ6980ｃｄｗでfaxを使用していますが、adfからの給紙時に紙詰まりが発生します。出張修理について教えてください。
- ｊ6980ｃｄｗでfaxを使っているのですが、adfから給紙すると紙詰まりが起きます。出張修理は可能でしょうか？
出張修理はできますか？
2020/08/18 10:48
出張修理は出来ますか？
ｊ6980ｃｄｗでfaxでも使っています。代替え機もありません。
現象はadfから給紙すると紙詰まりします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
物理的な破損をしているのでなければ、
修理の前に、
・ADF周りの紙詰まりなどの異物除去
・ADF周りの清掃
を試された方が良いでしょう。
原稿が詰まります/詰まった原稿を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10639
取説
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100629/mfc6980cdw_jpn_busr.pdf
45～46ページ「原稿が詰まったときは」
上記を行っても復旧しないようなら
修理を受けるしかありませんが、
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
24200円の基本料金+8800円の出張修理代金が最低でもかかります。
破損がないのであれば、できるだけ前段のチェックをしっかりやって回復を目指した方が良いかと思います。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
こちらのプリンタでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
にあるマニュアル「ユーザーズガイド ～基本編～」の45ページを参考にADFカバーを開けてローラーなどが汚れていないか？確認するぐらいでしょうか。
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
を見る限りですが
出張修理サービスは、8,800円(税込)を申し受けます。
とあるように料金を払えば出張修理も可能みたいです。
お礼
2020/08/18 13:31
ありがとうございます。
ADF周りを見てみます。