MFC-L3770CDWで印刷できなくなりました

2020/09/04 09:47

MFC-L3770CDWをMacbookで使用しています。先月まで普通に印刷できたのですが、急に印刷ができなくなりました。プリンタの状態を見るとオフラインになっています。
ちなみにBrother iPrint&scanアプリを使用すればMacbookから印刷できるので、ネットワークには繋がっていると思うのですが。
Macbookから普通に使えるようにする（オンラインにする）には、どうすれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

hirashima0912

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ベストアンサー

papis

2020/09/04 10:48

回答No.1

MacBookとの接続に無線LAN区間があるのなら、
まずはお使いの無線LANルーターの電源を切って、
1分ほど空けて再通電して再起動させてください。
これにより2.4GHz帯の混雑の影響を軽減できます。

そのうえで、いちど、
ドライバー類をアンインストールしてから、

MFC-L3770CDW ソフトウェアダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10060

より、
フルパッケージダウンロード【推奨】
によりドライバー類を最新のものを適用し、
さらに
ファームウェア更新ツール
にて、プリンタ本体の制御プログラムを最新に更新したうえで、
確認してみることをお勧めします。