印刷不良

Question

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【DCP-J4215N　　　　　　】
■PSのOS【　　　　　　　】 (関連あれば)
■関連するソフト【エクセル　　　　　】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【　有線　　　　】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【印刷がかすれたり抜けたりしたとき、ヘッドクリーニングを行うのですが、数枚は正常に印刷できますが、又同じ症状となる。

】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・1年ほど前から、症状が進んでいるようです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

>■製品名【DCP-J4215N
>ヘッドクリーニングを行うのですが、数枚は正常に印刷できますが、又同じ症状

現在DCP-J4215Nに装着しているインク、
および各色その以前に装着していたインクは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink04
の113番、あるいは115/117の大容量タイプのbrother純正品ですか？

非純正品を使ったことがあるならば、
インクに溶けた微細な空気が噴射経路に滞留し、
噴射のための圧力が無力化されて、
そもそもクリーニングのための噴射も十分にできない状態
になっている可能性が高いです。
したがって、クリーニング直後は気泡がうまく逃げてしまって、
一時的に改良されたように見えますが、
すぐにまた気泡の影響で噴射できなくなっています。
こうなってしまうと、修理以外に復旧の見込みはありません。

しかしながら、
去年の9月末をもってメーカー修理対応が終わってしまっています。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=dcpj4215n&c=jp&lang=ja

情報が不足していて十分な切り分けができていませんが、
仮に非純正インク利用による噴射不良だと確定した場合は、
本体買い替えしか選択肢は無いと思われます。

Answer

こんにちは。

参考FAQ
Excelで印刷すると罫線のみが印刷され文字や数字が印刷されません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12500

プリンタのプロパティの詳細設定タブで
「詳細な印刷機能を有効にする」のチェックを外して
印刷を行ってください。

改善しない場合は、プリンタードライバーの再セットアップを
行います。
一旦プリンタードライバーをアンインストールして、
「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードし、
インストールを行ってください。

なお、DCP-J4215Nは供給部品の保有期限を過ぎたため、2019年9月をもって修理対応を終了しております。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n

万一故障した際のメーカー修理が受けられませんので、
新しいプリンターへの買替を考えられた方がいいかもしれません。
なお、DCP-J4215Nはファクス機能が無いA3対応モデルで、
ブラザー製のA3対応モデルはファクス機能付のみとなるため、
ファクス機能無しをご希望の場合は他のメーカーへ乗り換えと
なります。

エプソン EP-982A3
https://www.epson.jp/products/colorio/ep982a3/
＊ブラック・シアン・マゼンタ・イエローにライトシアンと
　ライトマゼンタを加えた6色染料で、普通紙にも色鮮やかとなり、
　色合いの階調がより豊かになります。
＊タッチパネルがDCP-J4215Nの3.7型から4.3型ワイドに大型化
　され、設定のビジュアル化や操作ボタンのアイコン化など、
　使い勝手も重視されています。
＊無線LANが電波干渉が起きにくい5GHz（IEEE802.11a/n/ac）に
　対応し、安定かつ高速通信が可能となりました。
＊ディスクレーベルのプリント・コピーが可能となりました。
＊印刷指示が送られると自動で電源が入り、排紙トレイも自動で
　開きます。
　また、電源オフと同時に給排紙トレイが自動収納されるため、
　操作パネルを手動で閉じるだけと片付けも楽になります。
＊「交換式メンテナンスボックス」を採用し、ユーザー自身で
　廃インク交換を可能とすることでパッド式のように交換のために
　修理を依頼することも、修理に伴って使えなくなる期間
　（ダウンタイム）を無くしました。

Answer

2013年 9月上旬 発売の古い機種で寿命の可能性があると思います。ドライバー等を再インストールしてはいかがでしょうか。

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