デバイスについて

Question

無線LANで接続しているプリンタが、パソコンで「ネットワーク上に見つかりません」と言われ、設定も印刷もできません……。
 
mfcj6973 です。
無線LANのルーターを使って
無線接続ウィザードにて接続しようとするのですができません。
 
 パソコンもプリンタも、それぞれは無線LAN接続が正常になされているのですが、何故かパソコンがプリンタをみつけてくれません。
 
 SSIDがいくつかある(5Gと2.4G)のですが、それはパソコンとプリンタで統一して設定しています。
 
 プリンタドライバを何度も入れ直してみましたが、ダメでした……。
 
 どなたか原因がわかる方がいらっしゃったら、お知恵をお貸しいただけないでしょうか…

今までは普通通り使えてました。
試しに旧パソコンでやったところできました。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

>mfcj6973 です。
似た型番が多数あり、違うとすべての手順が変わるので
MFC-J6973CDWってことでよいですか？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw

下記のようにつないでいて、
[PC]-(区間1)-[無線LANルーター]-(区間2)-[MFC-J6973CDW]
>SSIDがいくつかある(5Gと2.4G)のですが、それはパソコンとプリンタで統一して設定
しているのだとすると、
区間１も２も2.4GHz帯の方のSSIDってことですか？
（MFC-J6973CDWは2.4GHz帯無線LANのみ対応のため）
であれば、
まずは
・お使いのルーターを再起動
（管理画面から再起動するか、ACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電）
を行ってみてください。

また、
・お使いのPCが5GHz帯に対応しているのなら、PCは
（電波強度が良ければ）区間1を5GHz帯のSSIDでつないでください。

というのは、
宅内の無線LAN機器の2.4GHz依存を下げるためです。

2.4GHz帯は、
質問者様宅以外の無線LANルーターなどの電波によって
常時混雑が激しく、干渉による影響が大きいからです。

ルーターを再起動させることで、
2.4GHz帯のチャンネルが再選択されるため、
少しでも干渉が少ないチャンネルを自動選択させる狙いがあります。

そして、5GHz対応機器はできるだけ5GHz帯を使うことで、
2.4GHz帯の混雑を少しでも緩和させる狙いがあります。

また、MFC-J6973CDWは有線LAN対応もしているので、
配置的に可能ならば、区間2は有線LANでつなぐことも効果的です。

まずは上記を試してください。
続いて、
>旧パソコンでやったところできました。
ということならば、
いちど、
1.MFC-J6973CDWの電源を切り、切ったままの状態で、

2.アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
をダウンロード・実行して、いったんドライバーを削除

3.PCを再起動

4.フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf101975_000&flang=1001&type3=11
をダウンロード、実行してインストール画面の指示に沿って進み、
パソコンとの接続方式を選ぶところで指示に沿って電源を入れて検出させてみてください。

ここで、検出ができないようならば、
お使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名を補足いただくことをお勧めします。
（まれに、子機間相互の通信を遮断する設定や、2.4GHz/5GHz相互の通信を遮断する設定がされているケースがあります。）

無事に検出ができて設定ができたら、
下記の3点を適用して、最新の状態に更新してください。

a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

b.ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

c.ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

Answer

PCのネットワークプロファイルがパブリックになっているとファイアウォールがブロックしてしまいます。プライベートに変更してください。

IPアドレスやネットマスクをでたらめに設定しても駄目です。設定は自動(DHCP)にしてルータにまかせます。

Answer

明確な回答になりませんが、私もプリンタの無線LAN接続で痛い目にあったので、有線でしか繋いでいません。
全てを忘れてUSBでつないだ方が吉です。すっきりはしないと思いますが…

無線LANで接続しているプリンタがネットワーク上に見つからない