スキャンができない

2020/12/13 11:30

MFC-J6973CDW使用しています　今まで正常にスキャンできていましたが、スキャンすると次のようなエラーメッセージが出ます　「接続エラーですインターフェ―スケーブルが正しく接続されていないことと電源が入っていないことを確認してください」。操作はマニュアル通りにしています　WI-FI接続後で関係があるのでしょうか　ちなみに印刷　FAXは正常です

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答（1件中 1～1件目)

121CCagent

2020/12/13 16:42

回答No.1

https://okwave.jp/qa/q8539308.html
別のプリンタでの話ですが同じエラーメッセージが出ている事例がありますね。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して上記からドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面指示に従いプリンタの電源を入れてプリンタドライバを再インストールしてみてはどうでしょう。

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