プリンターのエラー表示について

2020/12/16 08:48

DCP-J972を使っていたのですが、先日から印刷できませんの表示が消えません。
中の紙詰まりがあると言われるのですが、見つからず、エラー表示の消し方やエンコーダーの掃除をしても直りません。
どうしたら良いでしょうか？
知っている方がいたら教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

haru-mayu

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回答（3件中 1～3件目)

papis

2020/12/16 17:49

回答No.3

>エラー表示の消し方やエンコーダーの掃除を
エラー表示の消し方の前に、紙詰まりの確認・除去を適切に行わないと、待機状態に復帰しませんよ。

具体的な対処過程を見ることができないので、

DCP-J972Nマニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&type2=1005
↓
ユーザーズガイド～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100787/cv_dcp973n_jpn_ausr_b.pdf
114～122ページ
の手順を、直接紙詰まり表示されていない個所も含め、
順番に一通り確認をしてみてください。