黒色印刷できません。ヘルプミー。

Question

MFC-J6570CDWを長年使っていますが、黒色印刷ができません。
その他カラーは問題ないのですが・・。
テストプリントを繰り返しても、黒色でません。
カートリッジを満タンタンクに変えてみたのですが、だめです。アドバイスいただけませんか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

他の方が回答されていますが

ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw&faqid=faq53100017_013
4回まで繰り返しクリーニングを行なっても改善が見られない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。

とあるようにクリーニングを繰り返してみましょう。念の為、1日ぐらい時間を空けて再度クリーニングを1度行ってみると良いでしょう。
それでもダメなら

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）

となっているのでプリンタ自体を買い替えましょう。

Answer

>カートリッジを満タンタンクに変えてみた
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink07
上記の113・115・119番のbrother純正品を継続して利用していますか？

非純正品を複数回交換して使っているようだと、
徐々にインクの搬送・噴射経路に気泡が入り、
その気泡がインク噴射のための圧力を吸収して無力化するため、
そもそもインクの噴射ができなくなります。
こうなると、クリーニングのための噴射もままならないので、
メーカー修理を受けないと回復しない可能性が高いです。

純正品を継続して利用しているのなら、
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=mfcj6570cdw&c=jp&lang=ja
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
144ページ「印刷テストを行う」にそって、
インクの噴射状態の確認とヘッドクリーニングを行ってみてください。

Answer

社外品のインクカートリッジを使っているとよくそういうことになります。しつこくクリーニングして出なければ修理は無理なので買い替えです。

黒色印刷ができない問題について