年賀状印刷

Question

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【　　　　MFC-J737DN　　】
■PSのOS【　　　　　　　】 (関連あれば)
■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【　　無線　　　】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【　　スマホから宛名を印刷しようとしたら「本体との通信ができません。本体の状態を確認して下さい」と表示され印刷ができません。

】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

「Brother いつでも はがき・年賀状プリント」を使いたいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&faqid=faq00100189_000
みたいなのは出てきますね。

Answer

スマホとMFC-J737DNの間の接続方式で、
Wi-Fiルーターを介在させている
[スマホ]-(A)-[ルーター]-(B)-[MFC-J737DN]
のようにルーターを介した接続ならば、
まずはルーターを再起動※させてみてください。
※ACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電

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