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給紙トレーラーのクリーニング後も用紙が送られません

2021/01/02 12:39

MFC-J6580CDWを使用中です。購入して一年ちょっとになります。
年末に年賀状を60枚ほど手差しトレーから印刷しました。その時は宛名面もイラスト面も問題なく印刷できたのですが、年明けに印刷しようとするとプリンタからガタガタと異音がして、「用紙が送れません」と出ました。用紙を入れ直すなど何度か繰り返しましたが、やはり用紙が送れず、給紙トレーラーのクリーニングも三度行いましたが症状が改善しませんでした。トレイ＃１と多目的トレイの両方からA４サイズの印刷も試みましたが、やはり同様のエラーメッセージ「用紙を送れません＃１」が出ます。インクの量は問題ありません。用紙詰まりもなさそうです。本体の故障と考えるべきでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ring1975

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2021/01/02 15:37

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw
こちらですか。
念の為、プリンタのファームウェアを更新してみましょう。

他の方が回答されていますが異音がする事も考えるとプリンタ本体の故障の可能性はありますね。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理点検に出した方が良いかも知れません。ただ購入されて1年以上経過しているようなので有償修理になります。
修理内容に関わらず修理費は定額になっているので場合によってはプリンタ自体の買い替えも視野に入るかも知れません。

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