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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：データ受信中となるが、印刷できません。）
PCから印刷しようとすると、データ受信中となり印刷できません。DCP-j963Ｎの対処方法は？
2023/10/13 11:40
このQ&Aのポイント
- データを受信中に印刷できない問題が発生しています。DCP-j963Ｎを使用していますが、PCから印刷しようとするとデータ受信中のまま印刷ができず、印刷結果が真っ白になってしまいます。オフライン状態も解消されているため、対処方法を教えてください。
- PCからの印刷時にデータ受信中のまま印刷できず、印刷結果は真っ白な状態になります。DCP-j963Ｎを使用していますが、オフライン状態も解消されているため原因がわかりません。対処方法を教えてください。
- DCP-j963Ｎを使用していますが、PCから印刷しようとするとデータ受信中となり印刷ができません。印刷結果は真っ白な状態です。オフライン状態も解消されており、原因が分からない状況です。対処方法をお教えください。
※ 以下は、質問の原文です
データ受信中となるが、印刷できません。
2021/01/03 15:51
DCP-j963Ｎを使っています。ＰＣから印刷しようとすると、データ受信中となるのですが、
印刷は真っ白になってでてきます。
コピーはできます。また、テスト印刷もできました。
オフラインになっていたのも解消しているのですが、印刷できません。。。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
コンピューターのOSや接続方式が把握できないので
1.ルーターを再起動
2.DCP-J963Nの電源を切る（以降指示があるまで切ったまま）
3.brotherサイトからアンインストールツールをダウンロードして実行
4.パソコンを再起動
5.brotherサイトからフルパッケージダウンロードをダウンロードして実行
※途中、パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検出させる
6.brotherサイトから差分を適用する（下記はWindowsの一例）
ファームウェア更新ツール
ネットワーク診断修復ツール
ControlCenter4 アップデートツール
ステータスモニターアップデートツール
Presto! PageManager インストールツール
を適用する
にて、回復するかどうか確認してみてください。
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