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インクジェットプリンター PCから印刷できない

2021/01/04 10:25

MFC-J5630CDWを使用しています。無線LAN・外付電話の接続は接続状態になっていて、

パソコンから印刷しようとすると、brother…で印刷できませんでした、とパソコン画面右下に

メッセージが出ます。

iPhoneから印刷してみると印刷はできる状態でした。

解決法を教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/01/04 15:45
回答No.1

まずはPCのプリンタドライバを削除して、改めてインストールし直すと如何でしょう。
ブラザーホーム>サポート>MFC-J5630CDW>ソフトウェアダウンロード

お使いのPCがWindowsでしたら、「アンインストールツール」が有ります。
アンインストール後は改めて「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使ってドライバを入れ直してみて下さい。

お礼

分かりやすく教えていただきありがとうございました。
その後、A3プリントも無事に印刷できるようになりました。
大変助かりました。

2021/01/05 01:03

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