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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャン出来ない）
J963Nのスキャンができません
2023/10/13 12:19
このQ&Aのポイント
- J963Nを使用しているが、スキャナーが作動しない。
- スキャンするとJ963N Lanが見当たりませんとエラー表示される。
- 設定で確認するとプリンターJ963Nの名前は表示されている。
※ 以下は、質問の原文です
スキャン出来ない
2021/01/06 14:06
J963Nを使用しています。スキャナーが作動しない。スキャンするとJ963N Lanが見当たりませんとエラー表示します。設定で確認するとプリンターJ963Nの名前は出ています。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
>J963N
DCP-J963Nのことでしょうか？
質問者様の隣で実機を見られるわけではなく、
似たような型番が多いので混同を避けるため略さず書きましょう。
コンピューターへの接続区間に無線LANがある
（特にルーターとDCP-J963Nの間）のならば、
いちど、お使いのWi-Fiルーターを再起動をさせてから、
再度試してみてください。
それでもNGの場合は、いったんDCP-J963Nの電源を切って、
切ったまま、
1.brotherのサイトからOSに合致した「アンインストールツール」をダウンロード・実行して現在のドライバーを削除
2.コンピューターを再起動
3.Windowsならフルパッケージダウンロード、Macならスキャナードライバー→プリンタードライバーの順でインストールを行う
4.差分の適用（ファームウェアやユーティリティ類）
をおこなって、確認してください。
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