画像と図形が印刷できない

Question

Windows10のメモリ増設（64ビット）にした後、プリンター（MFC-J998DN)で、画像や図形の印刷ができなくなりました。
Wordのオプションから描画オプションとテキストボックスを画像に表示するにチェックを入れるなども行ったが印刷できない。
文字や数字だけのだとWordのエクセルの印刷が可能。
OSとプリンターの相性があるのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらのプリンタですか。

【インクジェット プリンター】Microsoft®Excelで、細い罫線に色をつけて印刷しようとすると、縦と横の線が黒色で印刷されてしまいます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13184/
みたいなのはありますが状況的には違う感じですね。

印刷結果の色合いが良くないのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&faqid=faq00012089_021
を参考に「印刷品質チェックシート」を印刷してみましょう。必要があればヘッドクリーニングを実行してください。

写真やグラフをきれいに印刷するには、どうすればよいですか。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&faqid=faq00012560_009
を参考に印刷時に「印刷品質」が「最高画質」になっているのか？念の為、確認してみるとか。

Answer

メモリ増設しただけで画像や図形の印刷をできなくなるわけないはずなのだけど、

OSはマイクロソフト社のWindowsなのでそんなことがあっても私は驚かない。またか・・・と落胆しますが。

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