コントロールセンター３が突然起動しなくなりました。

Question

CC3（コントロールセンター３）が突然起動しなくなりました。2台のパソコン共です。
WINDOWS10の更新と関係があるのでしょうか？本日ブラザーがお休みなので、こちらへ投稿させていただきました。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

本件についてブラザーのQ&Aが1/15に更新されました
--
【インクジェット/レーザー プリンター】
ControlCenter3が起動できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12996/
上記ページから、修正パッチを実行して、
ControlCenter3をFlashに依存しない、
クラシックモードに切り替えることが恒久策となったようです。

ドライバーを再インストールなどした場合は、
再度パッチファイルを適用してモード変更の必要があります。

Answer

お使いの機種が不明ですが
ブラザー機のWindows版ドライバにおいて、
大半の機種でControl Center「4」への移行がすんでいますが、
旧モデルの一部において
Control Center3のままの機種が残存しています。
Control Center3はAdobe社のFlash基盤を使用していますが、
これが2020年12月31日をもってサポート終了となり、
稼働しなくなったことが直接の原因です。

かつても、Flash基盤側のトラブルにより、
アップデートを促すことで対処がされましたが、
--
ControlCenter3を起動すると、画面が真っ白で使用できません。（Windows）
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj515n&faqid=faq00100229_000

今回は、Flash基盤そのものが動かなくなったためなので、
基本的にはブラザー社の対応がどうなるかを待たなくてはいけません。
現時点で、上記のQ&Aは更新されておらず、
公式見解は出ていないようです。

いったんControl Center3を終了させたあと、
上記FAQにある、
「バッチファイルを用意しました。.....」のところから、
パッチファイルを実行すると、
「クラシックモード」に切り替えできるようです。
これで、Flashに依存しないクラシックモードになると思うので、
この状態でControlCenter3をつかいながら
ブラザーからの公式発表を待つのが良いかと思います。

Answer

Windows で、ControlCenter3 の 「スキャンOCR」 のボタンをクリックすると、「予期しないエラーが発生しました（CC3-003-00031c0e）」 と表示されます。
この表示は、Presto!® PageManager® がインストールされていない状態で 「スキャンOCR」 のボタンがクリックされたときに表示されます。 「スキャンOCR」 を実行するためには、Presto!® PageManager® が必要です。 本製品同梱の CD-ROM に入っている Presto!® PageManager® をインストールしてください。

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