ADF（自動原稿送り装置）使用時のみ線が入る

Question

MFC-J6983CDWを使用しています。ADFを使用時のみ線が一本入ります。両面印刷したときは表面のみ入ります。カバー左上部のガラス面の汚れはティッシュで拭きましが、効果はありませんでした。対策はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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Answer

基本的にガラス面に置いた状態では問題がなく、ADFの時だけ線が入る場合はADF用の読み取りガラスの「点」の汚れが原因です。汚れはティッシュで拭いただけでは落ちない可能性があります。

線が入っている印刷結果を、ADFで読み込ませた時と同じ方向でガラスの横に置いてください。線が出ているあたりに「点」の汚れがへばりついている可能性があります。そのあたりを爪先で軽くなで、引っ掛かかりがあれば付いています。

そのまま爪で引っかいて取れれば良いですが、しつこい様ならやわらかい布を濡らし固く絞り、それで拭きながら爪で引っかいてみます。取れたら柔らかい乾いた布で水分をふき取ります。この時取れないからと硬いものを使うと、ガラスに傷をつける可能性がるのでやめてください。

＞両面印刷したときは表面のみ入ります。
この一文が気になります。表面と裏面の原稿を同じ汚れがあるADFで読み込んだら同じように汚れが出るはずなんですが…。なので別の問題の可能性も出てきます。

とにかく、まずはガラスの汚れを解除して確認してみてください。ちなみに汚れは黒い線ですよね。白い線（色抜け）の場合はまた違い、ガラスの内側に紙粉が入り込んでいる可能性があります。

Answer

下記を確認して、
ADF使用時の読み取り窓をきちんと清掃してみてください。
--
コピーに黒い線が入ってしまいます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00010048_044

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