MFC-J6710CDWのスキャン接続ができない

2021/02/04 17:09

MFC-J6710CDWのインクジェット複合機を使っています。
スキャンをしようとしたら「接続されていない」と出ました。
印刷はできるのですがどうしたらいいでしょうか。
電源の入れなおし、パソコンの再起動はしました。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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ベストアンサー

2021/02/04 17:18

回答No.1

教えていただいたサポートページを参照し、アンインストールと再インストールを行いました。
まずサポートページを見るべきでした。
ありがとうございました。

2021/02/04 20:43

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2021/02/04 20:25

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj6710cdw&c=jp&lang=ja
からダウンロードしたドライバをインストールされているのでしょうか？

教えていただいたページを参照し、アンインストールと再度インストールを行い、できるようになりました。
まずサポートページを見るべきでした。
ありがとうございました。

2021/02/04 20:42

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