サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
すぐに回答を！

部品欠落　壊れたのでしょうか

2021/02/08 12:52

MFC-J980DNを使用しています。紙詰まりになり、背面の紙詰まり解除カバーを開けると黒い部品が落ちてきました。壊れてしまったのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/02/08 14:10
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
こちらですか。実機を見たことはないので何とも言えませんが普通、部品らしきものが脱落してきたりはしないですね…


本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）


となっており仮にプリンタの内部部品の破損でその黒い部品が出てきたのだとしてプリンタ自体の修理が出来ないのでプリンタを買い替える事になるかと。

お礼

ありがとうございました。

2021/02/08 18:56

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 （4件中 1～4件目)

2021/02/08 14:19
回答No.4

この機種の背面カバーはヒンジ式で下に引き下ろすタイプなので使っていて支障がなければそのままで良いのではありませんか。「黒い部品」が気になるならメーカー出しですね。ここはブラザーに関係していないサイトです。サポートに連絡されてはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございました。

2021/02/08 18:56

2021/02/08 13:15
回答No.2

>背面の紙詰まり解除カバーを開けると黒い部品が落ちてきました。
一般論としては破損を疑うべき状況であることは間違いないですが、
確認しないことには何とも言えません。
通常、通紙経路で、
紙詰まり程度で破損するような部品は無いように思いますが....

お礼

ありがとうございました。

2021/02/08 18:55

2021/02/08 13:09
回答No.1

黒い部品がMFC-J980DNの一部なら、MFC-J980DNは破損している。

お礼

ありがとうございました。

2021/02/08 18:55

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp