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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スキャンしなくエラーメッセージが出てしまう)

スキャンしなくエラーメッセージが出てしまうMFC-L5755DW

2023/10/13 13:37

このQ&Aのポイント
  • MFC-L5755DWでスキャンしようとするとエラーメッセージが表示される問題について解決方法を紹介します。
  • ブラザー製品MFC-L5755DWでスキャン時にエラーメッセージが出る問題を解消する方法についてご説明します。
  • MFC-L5755DWのスキャンエラーに関するトラブルシューティング方法をご紹介します。
※ 以下は、質問の原文です

スキャンしなくエラーメッセージが出てしまう

2021/02/08 15:58

MFC-L5755DW


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/02/08 16:12
回答No.2

添付画像を拝見する限り、プリンターの登録名末尾に#3とあります
意識して使い分けをされているのであれば問題ないのですが、
多くの場合、複数回ドライバーを導入するなどで、連番が付与されているケースが多いです。

下記によりドライバーの入れ直しを推奨します。
0.Wi-Fi接続ならばいちどWi-Fiルーターを再起動させて
1.MFC-L5755DWの電源を切った状態で
2.アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
にてドライバー類を削除後、
3.パソコンを再起動して、
4.フルパッケージダウンロード【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf102788_000&flang=1001&type3=11
※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検出させて接続設定を終える
にてドライバー類を再インストールし、
5.下記の差分を適用して
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245

ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

PCファクス受信アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149

にてドライバー類と接続設定を整理してから
あらためてControlCenter4からスキャンしてみてください。

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質問する
2021/02/08 16:09
回答No.1

そ、そうですか。

その表示内容の問題を確認・解消すれば、直る可能性が大きい。

お礼をおくりました

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