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PCでのFAX受信について

2021/02/10 11:14

MFC-L3770CDWです
プリンタ本体とPCをLANで接続しています。スキャンなどのデータは問題なくPCに転送されますが、FAXのみ受信データがPCに転送されません。何か解決方法があればご教授お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

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2021/02/11 00:54
回答No.2

インストールしているドライバやユーティリティソフトをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
からドライバ・ユーティリティソフトをインストールするインストーラーをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバ・ユーティリティソフトを入れ直してみましょう。
そしてPCファクスの設定を一から設定し直して見るとか。

お礼する質問者
2021/02/10 11:16
回答No.1

PCのOSが不明ですが、仮にWindowsとして、
ドライバー類、ファームウェア類は最新ですか？
また、
PCファクス受信アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149
を適用していますか？

補足

ご回答ありがとうございます。
PCはWindows10、ご指摘いただいたアップデートを試しましたが、アップデートの必要はないとメッセージが出てきました。

2021/02/10 11:24

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