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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できない)

DCP-2577Nで印刷できない原因と対処法

2023/10/13 14:20

このQ&Aのポイント
  • DCP-2577Nでコピーする際に異音がし、その後【スキャンできませんAF】というエラーが表示されるようになり、コピーができなくなってしまいました。しかし、パソコンからは印刷ができる状態です。この問題の原因と対処法について教えてください。
  • DCP-2577Nのコピー機能が使えなくなったため、困っています。コピーをしようとすると、3枚目のコピーの際に異音がし、その後【スキャンできませんAF】のエラーが表示されるようになります。一方、パソコンからは印刷はできる状態です。この問題の原因と解決策を教えてください。
  • DCP-2577Nでコピーすると異音がし、その後【スキャンできませんAF】のエラーが表示されてしまい、コピーができなくなってしまいました。ただし、パソコンからは印刷はできる状態です。DCP-2577Nのコピーができない原因と対処法について教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

印刷できない

2021/02/10 15:45

DCP-2577Nを使っています。コピーしていたのですが、3枚目の時に異音がして、その後【スキャンできませんAF】がでてからはコピーできなくなりました。
パソコンからは印刷出来ますが、コピーが使えないので困っています。
「電源を入れ直してください」のメッセージ通りのことはしています。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/02/10 22:36
回答No.2

>DCP-2577N
この型番に尋ね当たりません

brother複合機のAx番台のエラーはスキャナー部の異常を示唆します。
しかし、プリンター部と違ってスキャナー部は
ホコリ対策や精度を維持するために密閉されていて、
利用者側で手を出せることがほぼありません。
ゆえに現実的にはエラー=要修理となることがほとんどです。

修理を受けるとすると、
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
この一覧に掲載されている修理料金と
送料または出張料が必要となります。

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質問する
2021/02/10 16:01
回答No.1

コピーをするためには、内部にあるスキャナーが正常に作動しないとなりません。
異音がしたと言うことは、おそらく、スキャナーを作動させるためのギアなどに不具合が出た可能性があります。その場合は修理となりますが、13,200円以上はかかるようです。従って新規購入を考えた方が良いかもしれません。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

お礼をおくりました

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