サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）
締切済み
すぐに回答を！

「一度抜いてやり直し」の表示がでて印刷できない

2021/02/13 20:11

DCPJ572を使用していますが、インクは交換して日は経過していませんが、「LＣ3111を抜いて入れなおしてください」の表示が出て黒のインクを抜き差しし、カバーを閉めるのですが解決せず、新しいインクに交換しましたが同じ表示がでて印刷できません。
どうすればよいのでしょうか？？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

回答 （2件中 1～2件目)

2021/02/14 11:27
回答No.2

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/accessory/index.aspx
に掲載されている、brother純正品のカートリッジを使用していますか？

非純正品を装着していると、残量検知機能を欺くようにふるまうので、
プリンターが正しくインクを検知できず、日が経ってからメッセージが出ることもありますよ。

お礼

ありがとうございます。
ブラザーサポートに聞いて、感知エラーのため、修理することにしました。

2021/03/14 20:29

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）
2021/02/13 22:11
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n
こちらのプリンタですか。
念の為、確認ですがインクカートリッジは純正品をお使いですよね？

インクを抜き差ししてもダメからインクカートリッジあるICチップが搭載された基板・端子が接するプリンタ側の端子を綿棒などで掃除してみるぐらいでしょうか。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
あとは修理点検に出してみるぐらいです。ただし安くはないのでプリンタ自体の買い替えも視野に入るかも。

お礼する質問者

関連するQ&A

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp