Windows10でWi-Fi接続できなくなったプリンターの問題

>MFJ-J738DN
尋ね当たらないので、
MFC-J738DNでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn

下記のように再設定してみてください。
1.MFC-J738DNの電源を切る（以降指示があるまで切ったまま）
2.お使いのWi-Fiルーターを再起動させる（ルーターの管理画面から操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど空けてから再通電）
3.パソコンでスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル（表示方法：大きいアイコン）から、デバイスとプリンターにて、
MFC-J738DNに紐づいたアイコンを選択してデバイスの削除
※名前違いで複数アイコンが紐づいている場合は繰り返してすべて削除
4.パソコンで下記からアンインストールツールをダウンロードして実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
5.パソコンを再起動
6.下記からフルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013&dlid=dlf104550_000&flang=1001&type3=11
※画面御指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところで指示に沿って電源を入れ、パソコンから検知させる。
7.下記の差分を適用する（すでに適用済み旨のメッセージが出たものは省略可）
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
c.PCファクス受信アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149

これで、再構築が完了するので、確認してみてください。

お礼

2021/03/08 12:07

ご丁寧に再構築の説明ありがとうございました。
無事に接続できました。

質問者

補足

2021/02/26 12:17

ご回答ありがとうございます。
使用しているプリンターはMFC-J738DNになります。入力に誤りがありました。

会社での使用になる為、時間が空き次第ご指示いただいたように試してみます。　ありがとうございます。

質問者