PCとプリンターをオンラインにするには

2021/02/28 13:04

DCP－J982Nを使用しています。
ケーブルテレビの工事後、PCとプリンターとの接続がオフラインとなってしまい
再接続させるにはどうすればいいいのか教えてください。
※プリンターはWi-Fiとの接続はできています。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

t0454181

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

papis

2021/02/28 13:49

回答No.2

工事に立ち会ったわけじゃないので、
CATVの工事によって、
前後のネットワーク機器構成がどうなったのか、がわからないと、
適切な助言はできないです。
[PC]-(区間A)-[ルーター(ここが変わった？)]-(区間B)-[DCP-J982N]
区間A、区間Bのそれぞれルーターと接続できているのなら、
1.一度DCP-J982Nの電源を切った状態で、
2.ブラザーのサイトからアンインストールツールをダウンロードして実行して既存のドライバーと接続設定を削除し、
3.パソコンを再起動してから、
4.フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行し、
パソコンとの接続方式を選ぶところで電源を入れて検知させ、区間A/Bを通しての接続設定を終える
5.差分（ファームウェア、ネットワーク診断修復ツールなど）を適用してから、利用再開してみてください。