モノクロ印刷ができない

Question

MFC-J840Nを使用していますがここ数か月前からモノクロ印刷を行うと
白紙の状態で出てきます、回やっても同じ状況なのでテストプリント
試してみましたがカラーは綺麗に出ていますがブラックのみ全く出ません、
試しにブラックのみのヘッドクリーニングを数十回やりましたが状況は同じです
故障しているのでしょうか？直す方法があれば教えて下さい宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

>MFC-J840N
>ブラックのみのヘッドクリーニングを数十回
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink14
に掲載されている、12番のbrother純正品を継続して利用していますか？

>ブラックのみのヘッドクリーニングを数十回
これはやりすぎです....と同時に非純正品による気泡混入により、
そもそもインクを噴射させるための圧力がかからない状態に陥っているとみてよいでしょう。

数十回だと、廃インク吸収パッドの空き容量を著しく消費した可能性が高く、仮にインクの噴射が復旧してもすぐに満杯になると思われます
2018年9月末でメーカー修理期間が満了しているので、
買い替えを検討された方が良いかもしれません。

Answer

印刷結果の色合いが良くないのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n&faqid=faq00012089_002
他の方が回答されていますが「印刷品質チェックシート」を印刷して状態を確認しましょう。

ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n&faqid=faq53100017_006

ヘッドクリーニングを5回行なっても、印刷品質チェックシートに改善がない場合は、インクカートリッジが正しく取り付けられているかを確認してください。
それでも改善しない場合は、ブラザーコールセンターにご連絡ください。

とあるように現状だとダメな可能性が高いですが純正のインクカートリッジに交換してヘッドクリーニングをやり直してみるぐらいかと。
それでもダメならプリントヘッドの異常でしょうから修理ってことになりますが

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/10/01）

既に修理は出来ないので早々に見切りを付けて新しいプリンタを買った方が良いかも。

Answer

チェックパターンの印刷結果はどうですか？

非純正の互換インクをお使いでしたら、それが原因かもしれません。

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