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画像印刷で中央に空白ができる問題について
2023/10/13 16:24
- DCP-J925Nで画像(tif)を印刷すると中央に約12 x 18 cmくらいの長方形の空白ができてしまい、その部分だけ真っ白になる。
- ワード、エクセル、Webページ、pdfは問題なく印刷できるが、印刷品質や用紙サイズを変更しても問題は解消されない。
- PCからドライバを削除して入れなおしても問題は解決せず、困っている。
画像の印刷で中央に空白
2021/03/20 10:52
DCP-J925Nで画像(tif)を印刷すると中央に約12 x 18 cmくらいの長方形の空白ができてしまい、その部分だけ真っ白になる。ワード、エクセル、Webページ、pdfは問題なく印刷できる。印刷品質(高画質、標準)などを変更しても直らない。用紙サイズをA4以外にしても直らない。PCからドライバを削除して入れなおしても直らず、手詰まりで困っています。解決法をご存じの方がいましたらご教示願います。宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
コンピューターのOSが不明ですが、
仮にWindows10などであれば、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。
3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。
3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html
お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。
brotherのサポートサイトにも、下記の情報が掲載されています。
--
Windows10の更新プログラム適用後に不具合が発生するとのお問い合わせが増えている件について
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/win10_fax/index.html
どうやら3/19夜のパッチの情報は反映されていないようなので、
まずはWindowsUpdateをもう一度手動で実行して、
KB50016xxが検出されたら、それを適用してみてください。
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり [Update 2: 修正]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直ります
お礼
2021/03/20 18:30
ありがとうございます。少し待つことにします。
お礼
2021/03/20 18:31
詳細にご説明いただきありがとうございます。Windows 10です。急ぎではないので修正が出るまで待つことにします。