MFC-J6580　本体からのスキャンができない

Question

MFC-J6580の本体からのスキャンができません。
Windowsからcontrol center4を使ってのスキャンは可能なのでが・・・。
ファイアウォール設定もしたのですが。
アドバイスいただけますと有難いです。

よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

1.ControlCenter4のアップデート
2.本体のファームウェアアップデート
3.待ち受け初期設定を適切に行っているか
を確認してみてください。

まず1については
a.MFC-J6580の電源を切った状態で
b.アンインストールツールをダウンロード＆実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
c.PCを再起動
d.フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロード＆実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11
※指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで電源を入れて検知させて設定を終える
e.ファームウェア（本体の制御プログラム）を更新する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
f.下記差分を適用する
※適用済み旨の表示が出たら実施不要
ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285
ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326
PCファクス受信アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149
を終えたら
--
ControlCenter4からスキャンボタン設定を変更する（Windows）
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6980cdw_jpn/doc/manual/index.html#GUID-CB52DE7F-1783-4670-812C-2F4820394847_59
にて、初期設定を確認してみてください。

Answer

こんにちは。

(Windows)本製品からスキャンできない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273

本体からスキャンを行うにはドライバー（ブラザーオリジナルドライバー）のインストールが必要となります。

ドライバーをインストールしていないか、ドライバーをインストール済みでも最新版へ更新されていない場合はインストールを行ってください。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw

上記のリンクで使用しているWindowsのバージョンを選択し、
「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードし、インストールしてください。

また、ネットワークで接続されている場合はスキャンキーの設定を確認し、必要に応じて設定をしてください。

設定手順は以下のFAQに記載されています。

(Windows)スキャンキーの設定をする
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10272

また、機能改善や動作性能向上のため、ファームウェアを最新版に更新されることをお勧めします。
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&site=pc&type2=1004&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfcj6580cdw&targetpage=18

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