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MFC-J738DNFAX がエラー2001

2021/03/22 13:50

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【　MFC-J738DN　　　　　】
■PSのOS【　　　　　　　】 (関連あれば)
■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【　　　　　】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【　エラー2001　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
何度送信しても届かない
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・
今朝から何度も試しました。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/03/22 16:20
回答No.1

電話回線の接続状況がまったく把握できないので、
まずは電話回線の接続が間違っていないか、確認してください。

そのうえで
「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/
を参照し、
「ソフトバンクおうちのでんわ」サービスの利用有無、
「安心通信モード」
の設定状況を確認してください。

お礼する質問者

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