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印刷の不具合

2021/03/23 11:39

パソコンに取り込んだFAXのみが上下しか印刷できない


※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2021/03/23 12:01
回答No.2

>パソコンに取り込んだ
Windows系のOSを搭載したコンピューターでしょうか？
であれば、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。

3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html

お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。

brotherのサポートサイトにも、下記の情報が掲載されています。
--
【インクジェット/レーザー プリンター】
PC-FAX受信データなどを印刷すると中央部分が白抜けしてしまう
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12997

お礼

お礼が遅くなってすみません。操作がわからなくて....
記載して頂いた内容を参考に進めて行ったらきれいに印刷されるようになりました。
ありがとうございました。

2021/03/26 12:07

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はい（1）

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2021/03/23 11:53
回答No.1

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり ［Update 2: 修正］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直りますが

修正KBがあなたのPCに配信されていればインストールして下さい
印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース ［Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html

お礼

お礼が遅くなってすみません。操作がわからなくて....
パソコンに詳しくなく、専門用語がわからなくチンプンカンプンなのですが、印刷出来るようになりました。ありがとうございました。

2021/03/26 12:14

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