本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:モノクロ印刷すると白紙で出力されます)

モノクロ印刷で白紙になる問題の原因と解決方法

2023/10/13 16:38

このQ&Aのポイント
  • MFCJ5820DNでモノクロ印刷すると白紙になる問題が発生しています。青、ピンク、黄のピンは正常に印刷できるが、黒だけが白紙になります。
  • インクカートリッジは新しいものに取り換えたばかりであり、windowsの更新プログラムもアップデート済みですが、問題は解決しません。
  • コピー機能を使っても同様の症状が現れるため、印刷機自体の物理的な原因と考えられます。
※ 以下は、質問の原文です

モノクロ印刷すると白紙で出力されます

2021/03/30 15:05

MFCJ5820DN 印刷確認テストをすると、青、ピンク、黄のピンは正常に印刷できますが、黒は白紙でイン叉う出来ません。インクカートリッジは新しいものに取り換えたばかりです。windowsの更新プログラムはアップデートしましたがだめでした。コピー機能を使っても同様の症状なので、プリンターの物理的な原因だと思いますが?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/03/30 15:11
回答No.1

BKインクの噴射不良が起きていると思われます

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn

ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc100369/mfc5820dn_jpn_busr_lew191047.pdf
71ページ「印刷品質をチェックする」により、
まずは4色のインクの噴射状態を確認してから、
ヘッドクリーニングを行ってみてください。

上記の手順で回復する可能性があるのは
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj5820dn/accessory/index.aspx
に掲載の213/215/219番brother純正品のインクを継続して使用している場合です。
非純正品を装着したことがある場合は、
インクの噴射経路に気泡が入り込み噴射のための圧力が正しくかからなくなっており、
クリーニングのための噴射もできない状態に陥っていることが多く、
適切なメンテナンスを行っても噴射状態が回復しないようならば、
ブラザーにて修理により噴射機構を交換しないと回復しない可能性が高いです。
修理を受ける場合は
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
の修理代金と送料(または出張料)が必要になります。

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/30 15:12
回答No.2

印刷品質チェックシート印刷を実施し 結果を確認してみて下さい
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cleaning.html

プリントヘッドの目詰まりでBKインクが出ていないんじゃないか?と感じます

インク出口の目詰まりなのでタンクを交換しても解消しないです

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。