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ブラザー製品 MFC-J737DNの修理に関して
2023/10/13 17:30
- MFC-J737DNで印刷ができないエラーメッセージが出ます。チャットでフィルムの掃除を試しましたが、数回は解決したものの、すぐに再発しました。
- 実際には紙は詰まっていないのに、紙詰まりのエラーが表示されます。エラーを消すと印刷はできますが、すぐにエラーが再発します。
- また、クリーニングが頻繁に必要で、インクの消費量が早すぎます。修理を依頼しようと思っていますが、代替品は届くのでしょうか?
修理に関して
2021/04/13 18:01
MFC-J737DN
印刷ができませんのエラーメッセージが出て
中のフィルムの掃除をしてくださいと
チャットで返事があり、やってみたら
数回は良かったのですが、また同じように紙詰まりのエラーがでます。
実際には紙は詰まっておらず、エラー表示を消すと印刷はされますが、またすぐにエラー。
また、クリーニングが多くインクの減りが早すぎます。
修理依頼を出そうと思うのですが
代替品は届くのでしょうか?
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
>チャットで返事があり、やってみたら
>数回は良かったのですが、また同じように紙詰まりのエラー
おそらくチャットで提示されたのは下記内容だと思いますが、
ただしく半透明のフィルムを清掃されましたか?
まちがえて、透明の方のフィルムや
レール部分のグリスをふき取ってしまっていませんか?
--
印刷した罫線や文字がずれたり、二重にぶれたりします。
(エンコーダーの清掃方法)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&faqid=faq00012096_011
>代替品は届くのでしょうか?
お手軽引取サービスにおいて代替品貸与はありません。
ブラザーと直接やり取りすれば、
各種条件にもよりますが
引取1日、修理1日、返送1日の最短3日で戻ります。
販売店に持ち込むと、販売店内のネットワークに左右され、
店舗によっては診断料などの名目で中間マージンを取られ
基本的に納期は長くなります。
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その他の回答 (4件中 1~4件目)
この機種の修理代金は以下の通り、新品購入に匹敵するほどです。リストに載っていて、代替品の無料貸し出しの記述も無いですね。
↓
http://download.brother.com/pub/jp/support_info/spotrepair/repairprice.pdf
まずは、修理や購入を決める前に紙詰まりを解決してみては如何でしょう。 紙片が見えない場所に、それもセンサーのそばに残っていた場合、「紙が無いのに紙詰まり」が繰り返します。
フィルムの掃除で数回は良かったとのことですので、紙片がその近くに残っているかもしれません。
↓ 参考
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&faqid=faq00010370_030
お礼
2021/04/13 18:18
早速の回答ありがとうございます。
一度やってみます。
お礼
2021/04/16 15:38
詳しくありがとうございました。
全てやってみました。
何度もクリーニングをしてしまい
インクの減りが早すぎるので
買い換えようかと思います。
ありがとうございました。