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紙詰まり解決方法

2021/04/17 14:42

DCPJ988Nを使用しています。紙詰まりを起こし、トレーを外しても紙が詰まったところが見当たりません。パソコンの表示は紙詰まりが消えません

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

2021/04/17 19:45
回答No.3

マニュアルを確認して、機内をくまなく確認してください。
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja
↓
ユーザーズガイド ～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100986/cv_dcp988n_jpn_ausr_a.pdf
132～142ページ「用紙が詰まったときは」を確認し、
一通り、給紙側から背面側、機内、前面側の順によく確認してください。

全ての確認を行って、
紙の破片やクリップなどの異物などが無ければ、
給紙に失敗している可能性があるので、
・用紙のセット方法：トレイにセットする前に、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにめくり、
紙粉（裁断粉や繊維くず）や静電気をよく落としてから、
そろえてセットしてください。
用紙の包装から移し替えるだけのセットは給紙不良の原因です。

・給紙ローラーを清掃してください
前項にも関連しますが、ある程度プリンターを使うと
紙粉が給紙ローラーの表面に付着してすべってしまい、
紙があるのに用紙なし、詰まっていないのに用紙詰まりとなりますが、
実際には給紙ミスをしている、ということが良く発生します。
定期的に清掃をしてください。
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100987/cv_dcp988n_jpn_rg_b.pdf
25ページ「給紙ローラーを清掃する」にそって、
ローラー表面を固く絞って水拭きしてください。

その後、コンピューターなどからファームウェア（プリンターの制御プログラム）を最新版に更新してから利用再開してみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00012074_002

お礼する質問者

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はい（1）
2021/04/17 18:45
回答No.2

紙詰まりには2種類あります
　内部で紙が詰まっている場合
　紙が内部に引き込めない場合（一定時間内に紙の有無を判断する光センサーに信号が来ていない場合で、おもに引き込みのローラーが滑って紙が送れない場合です。
中になにもない場合は後者の場合が考えられます、ローラーをアルコール等でクリーニングすると治る場合がありますが、それでも給紙できない場合は、修理に出すか、プリンターの買い替えになります。

お礼する質問者

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